Serviço ao Cliente

Entrega

 Prazo de entrega é de 2 a 3 dias para sedex e de 5 a 12 dias por pac e encomendas, os produtos com descrição sob encomenda ou personalizados, após a intensão de compra informaremos o prazo de entrega. 

Privacidade e Segurança

Nosso site possui politicas de segurança de dados de todos os clientes, não compartilhamos dados cadastrais e respeitamos o direito e sigilo de informações. A TNT PROMO  garante que os dados transferidos entre o site e sistemas internos da loja são de uso único e exclusivo para o processamento dos pedidos e contato com o cliente, as informações são tratadas de forma CONFIDENCIAL, não comercializamos ou repassamos a terceiros sob nenhuma hipótese

Temos o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Para marcar nossa transparência, abrimos este espaço para esclarecer nossa conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana .

Trocas e Devoluções

As trocas de produtos só poderão ser realizadas com a abertura das respectivas embalagens dos produtos, em caso de defeito deverá ser enviado para loja com custos por conta do cliente, somente após constatação do defeito será compensado o valor do frete e devolvido a mercadoria, em casos constatados, de quedas, trincas, fissuras defeitos ocorridos mesmo no transporte não serão cobertos pela loja, por isso solicitamos que o produto seja aberto após o recebimento. 

Pedidos

Informamos a possibilidade de acordo com a dinâmica de vendas, a possibilidade de esgotamento de produtos, caso isso ocorra, contactaremos para possibilidade de troca por produto similar ou devolução do pagamento. 

Pagamento, Preços e Promoções

Pagamento são efetivados pelo site, ou televendas.  

Atualizando Informações da Conta

 Mantenha seu cadastro atulizado, assim você receberá nossas informações.

Em caso de dúvidas, entre em contato através do nosso atendimento:

 

sac@tntpromo.com.br ou (31) 3031-7676

 

Atenciosamente,

TNT PROMO.